El área legal o fiscalía de una empresa juega un rol importante en la cobranza hacia clientes morosos.
La cobranza de deudas es un desafío común para muchas organizaciones. Sin embargo, el área legal puede desempeñar un papel fundamental en el fortalecimiento de la cobranza de deudas y en la protección de los intereses de la empresa.
A continuación, te compartimos algunas formas en las que un área legal puede contribuir a mejorar el proceso de cobranza de deudas:
1. Revisión y mejora de contratos y términos de pago
El área legal puede revisar y mejorar los contratos y términos de pago para garantizar que sean claros, justos y legalmente sólidos. Esto puede incluir la incorporación de cláusulas de penalización por pagos atrasados, términos de interés y disposiciones para la recuperación de costos legales en caso de incumplimiento.
2. Implementación de políticas y procedimientos efectivos
El área legal puede ayudar a desarrollar y implementar políticas y procedimientos efectivos para la cobranza de deudas. Esto puede incluir la creación de un sistema de seguimiento de pagos, el establecimiento de plazos claros para la comunicación con los deudores y la adopción de medidas legales adecuadas en caso de incumplimiento.
3. Negociación y resolución de disputas
El área legal, eventualmente, puede participar en la negociación y resolución de disputas relacionadas con la cobranza de deudas. Esto puede incluir la comunicación con los deudores para llegar a acuerdos de pago, la representación de la organización en procesos de mediación o arbitraje y la adopción de acciones legales cuando sea necesario.
4. Recuperación de deudas a través de acciones legales
Cuando los esfuerzos de cobranza amistosa no tienen éxito, el área legal puede tomar acciones legales para recuperar las deudas pendientes. Esto puede incluir la presentación de demandas judiciales, la obtención de órdenes de embargo y la representación de la organización en los procedimientos legales correspondientes.
Aunque muchas veces, los abogados de una empresa están muy ocupados resolviendo "incendios", respondiendo dudas de stakeholders internos y externos o afinando términos legales de contratos importantes.
Por eso, muchas veces el rol de un director legal se acerca a encontrar los mejores partners para llevar a cabo trámites específicos como la cobranza judicial.
Esto es fundamental ya que permite atacar todos los issues que se puedan presentar a través de equipos especializados (internos o externos), maximizando las probabilidades de éxito.
En Legalbox gestionamos cientos de cobranzas judiciales para diversos clientes financieros con carteras de morosidad, como Kredito, Libercoop o Banca.me ayudandolos a maximizar el recupero y eliminando los costos fijos de mantener un equipo legal con todos los costos que implica.
5. Mantenimiento de registros y documentación adecuada
Es crucial que el área legal mantenga registros y documentación adecuada relacionada con la cobranza de deudas. Esto incluye la documentación de los esfuerzos de cobranza, la comunicación con los deudores, los acuerdos de pago y cualquier acción legal tomada. Estos registros pueden ser vitales para respaldar las reclamaciones legales y demostrar los esfuerzos de la organización para recuperar las deudas.
En resumen, el área legal puede desempeñar un papel fundamental en el fortalecimiento de la cobranza de deudas. Desde la revisión de contratos y términos de pago hasta la implementación de políticas y procedimientos efectivos, la participación en la negociación y resolución de disputas, la adopción de acciones legales y el mantenimiento de registros adecuados, el área legal puede contribuir a mejorar el proceso de cobranza de deudas y proteger los intereses de la organización.