Cobranza prejudicial o extrajudicial

En Chile, la cobranza prejudicial o extrajudicial es el proceso que realiza un acreedor para recuperar una deuda antes de recurrir a los tribunales.

Su objetivo recuperar el monto adeudado o lograr un acuerdo de pago sin necesidad de iniciar un proceso judicial, lo que permite ahorrar tiempo, costos legales y evitar confrontaciones innecesarias.

Características principales

• No interviene un juez: Es un proceso privado, fuera del sistema judicial.
• Medios utilizados: Incluye el envío de cartas de cobranza, correos electrónicos, llamados telefónicos, visitas presenciales, y otras gestiones de contacto directo con el deudor.
• Plazo flexible: Puede realizarse en cualquier momento antes de interponer una demanda, pero debe respetar los plazos de prescripción de la deuda.
• Costos menores: En general es económico que un juicio, y en muchos casos se puede resolver con un convenio de pago.
• Debe cumplir con la ley: La Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores establece límites para evitar prácticas abusivas (por ejemplo, llamadas en horarios no permitidos o amenazas indebidas).
• No obliga al deudor a pagar.

Cobranza judicial en Chile

La cobranza judicial es el proceso legal mediante el cual una empresa acreedora demanda a un deudor para recuperar una deuda impaga. A diferencia de la cobranza prejudicial, en esta etapa interviene un tribunal y se busca ejecutar forzadamente el pago de lo adeudado.

Características principales

• Se inicia ante un tribunal civil: La empresa presenta una demanda ejecutiva y el tribunal dicta un mandamiento de ejecución y embargo.
• Se pueden exigir intereses y costos: La ley permite cobrar los intereses máximos legales generados por la mora y gastos de notificación judicial, lo que incentiva el pago y protege el valor de la deuda en el tiempo.
• Embargo de bienes: Si el deudor no paga voluntariamente, el tribunal autoriza el embargo de bienes, cuentas bancarias o ingresos, que luego pueden ser rematados para cubrir la deuda.
• Plazos y costos: Puede tomar más tiempo que la cobranza prejudicial pero tiene mayor fuerza legal. El plazo estimado de la cobranza judicial en Chile es de 6 meses aproximadadmente.
• Prescripción: El plazo máximo para iniciar la cobranza judicial es de 1 año desde la fecha de vencimiento indicada en el título ejecutivo.
• Requiere un título ejecutivo: La demanda se basa en documentos que acreditan la deuda, como facturas a crédito aceptadas, pagarés, cheques protestados o sentencias previas.

¿Cuánto se le puede cobrar al deudor?

Judicialmente, el juzgado obligará al deudor a pagar el total adeudado más el interés por mora (20% anual aproximadamente, si te deben 6 meses será un 10%, es decir, se calcula hasta el último día de interés) y todos los gastos procesales en los que se haya incurrido (honorarios de receptor judicial).

Ejemplo rápido: Si tienes una factura impaga por $10.000.000 hace 12 meses, tu deudor deberá pagar $2.000.000 por concepto de intereses. Si la deuda tiene 6 meses, corresponderá que pague $1.000.000. Recuerda que el plazo máximo para iniciar la cobranza judicial es de 12 meses desde la fecha de vencimiento, si excedes ese plazo hay altas probabilidades de que el juzgado rechace la demanda.

Simula una cobranza judicial

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