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¿Cómo cobrar una factura en Chile?
¿Tu cliente dejó de responder los llamados o recordatorios para pagar? Las etapas formales para cobrar una factura vencida son:
- Cobranza prejudicial: consiste en enviar avisos formales con una empresa de cobranza o un abogado junto con publicar las facturas en Dicom o Experian.
- Cobranza judicial: iniciar una demanda judicial para obligar al deudor a pagar. Si el deudor no paga, puedes embargar los activos para cobrar todo lo adeudado.
De todas maneras, si tienes la sospecha de que las facturas no se pagarán debes iniciar las acciones formales lo antes posible ya que en la medida que transcurra más tiempo se reducen las probabilidades de recuperar y se acortan los plazos de prescripción.
¿Cuánto se le puede cobrar al deudor?
Entendemos que no es justo que no te paguen y que tengas que pagar para poder cobrar lo que deben. Por eso una pregunta válida y recurrente es ¿Cuánto le puedo cobrar al deudor? ¿Quién paga el honorario y la comisión?
En primer lugar, al deudor se le exige el pago total del monto de la deuda original. Si se llega a un convenio de pago, es posible cargar intereses por mora.
En el caso de la cobranza judicial, el juzgado obligará al deudor a pagar el total adeudado junto a los intereses por mora (20% anual aproximadamente, si te deben 6 meses será un 10%, es decir, se calcula hasta el último día de interés) y todos los gastos procesales (honorarios de receptor judicial).
¿Quién debe pagar la comisión?
La comisión por cobrar una factura puede llegar a ser un monto muy elevado, en promedio, en Chile las empresas de cobranza te exigen pagar entre un 7 y un 20% de comisión.
Es decir, si te deben una factura de $10.000.000, podrías llegar a pagar más de $2.000.000 por recuperar lo que te deben. No nos parece justo. Por eso en Legalbox otorgamos la mejor comisión garantizada: 5% sólo si recuperas.
Dicho lo anterior ¿Quién debe pagar la comisión?
La comisión la debe pagar el acreedor de la deuda. De todas maneras, existen clientes que emiten una nueva factura al deudor haciendo referencia los gastos de cobranza incurridos.
Requisitos para cobrar facturas
En primer lugar, la factura debe estar vencida y no haber sido pagada. Si en la factura no se define una fecha de vencimiento, la ley entiende que se debe pagar dentro de los 30 días.
En segundo lugar y muy importante, la deuda no debe estar prescrita. La ley establece que el plazo de prescripción para publicar facturas es de 5 años desde la fecha de vencimiento y de 1 año para iniciar la cobranza judicial. Si la deuda tiene 4 cuotas, el plazo se cuenta desde cada fecha de vencimiento.
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